Sepette ürün yok.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), elektronik ortamda gerçekleştirilen siparişlerde;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Unvan: ALAFON EĞİTİM TERAPİ SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Merkez Adresi: Bahçelievler Mah. Nurettinpaşa Sk. Tunçel Apt No: 7 İç Kapı No: 2 Bahçelievler / İstanbul
MERSİS / Vergi No: 0047229274200001 – 0472292742
Telefon: 05070732141
Vergi Dairesi: Merter
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Sipariş formunda yer alan:
Ad – Soyad / Unvan: [fatura-isim]
Teslimat adresi: [kargo-adres]
Fatura adresi: [fatura-adres]
Telefon numarası: [telefon]
E-posta adresi: [eposta]
TCKN / Vergi No: [tc-kimlik-no]
bilgilerine göre belirlenen kişi/kurumdur.
Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu:
SATICI’nın internet sitesi üzerinden sunduğu dijital ürün, fiziki ürün, hizmet, eğitim, danışmanlık ve diğer tüm ürün/hizmetlerin,
ALICI tarafından elektronik ortamda sipariş verilmesiyle ilgili olarak,
Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş edilen ürün/hizmetin türü, özellikleri, miktarı, birim fiyatı, toplam fiyatı, teslimat şekli, ödeme yöntemi sipariş ekranında gösterildiği şekildedir.
3. SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sözleşme; oluşturulan aşağıdaki bilgileri kapsar:
Sipariş Tarihi ve Saati: [tarih]
Sipariş İçeriği (ürün/hizmet listesi):[urun-listesi]
Toplam Sipariş Tutarı: [toplam-tutar]
Ödeme Yöntemi: [odeme-yontemi]
- Tüm bu bilgiler siparişle birlikte ALICI’ya e-posta olarak gönderilir.
4. ÜRÜN TÜRLERİNE GÖRE TESLİMAT VE İFA
Bu sözleşme hem dijital hem fiziki ürünler hem de hizmet/danışmanlık satışını kapsar.
4.1. DİJİTAL ÜRÜN TESLİMATI
Dijital ürünler şunları kapsar:
Video eğitimler, eğitim paketleri
VM (Video Modelleme) içerikleri
PDF dosyaları, e-kitaplar, dijital rehberler
Online kurslar ve platform erişimleri
Dijital materyaller, indirilebilir içerikler
Kişiye özel hazırlanan dijital içerikler
Teslimat Şekli:
✔ Ödeme onaylanır onaylanmaz otomatik olarak kullanıcı paneline tanımlanır.
✔ Bazı ürünlerde indirme bağlantısı e-posta ile gönderilir.
✔ Dijital erişim “sipariş tamamlandı” durumuyla başlatılır.
Teslimat Süresi:
Anında teslimattır.
Ek Teknik Şartlar:
ALICI’nın internet bağlantısı, cihaz uyumu ve erişim yeteneği kendi sorumluluğundadır.
İçeriklerin açılmaması, cihaz uyumsuzluğu, kullanıcı hataları iade sebebi değildir.
4.2. FİZİKİ ÜRÜN TESLİMATI
SATICI, stok ve üretime bağlı olarak fiziki ürün satabilir (kitap, materyal, baskılı içerik vb.)
Teslimat Süresi:
Sipariş sonrası 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo Süreci:
Kargolama SATICI’nın anlaşmalı lojistik firması ile yapılır.
ALICI teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı paket durumunda tutanak tutulması zorunludur.
4.3. HİZMET / DANIŞMANLIK TESLİMATI
Hizmetler:
Online görüşmeler
Eğitim seansları
Grup danışmanlık hizmetleri
Randevulu eğitim/danışmanlık
Program katılım hizmetleri
Teslimat Süreci:
ALICI tarafından alınan hizmet için tarih/seans bilgileri e-posta ile iletilir.
Hizmet ifası belirtilen tarihte gerçekleşir.
Randevu Değişikliği:
En az 24 saat önce yapılmalıdır.
Aksi halde hizmet gerçekleştirilmiş sayılır ve iade yapılmaz.
5. FİYAT, ÖDEME VE FATURA
Tüm fiyatlar KDV dâhildir.
Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, havale/EFT, online ödeme sistemleri.
Fatura elektronik ortamda e-arşiv/e-fatura olarak düzenlenir.
ALICI ödeme işlemini tamamlayarak tüm tutarı kabul eder.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı YOKTUR (Yasal İstisna)
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ gereğince:
➡ Dijital içeriklere erişim verildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.
➡ Dijital ürünlerde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz.
➡ ALICI, satın alma işlemini yaparak bu istisnayı peşinen kabul eder.
Bu kapsamda iade yapılamaz:
PDF, e-kitap, dijital rehber
Video eğitim, VM içerikleri
Dijital paketler
İndirilebilir ürünler
Kişiye özel dijital içerikler
Online kurs ve üyelik erişimleri
6.2. Hizmetlerde Cayma
Hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı yoktur.
Randevu tarihinden 24 saat önce yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
6.3. Fiziki Ürünlerde Cayma
ALICI, fiziki ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma için:
Ürün kullanılmamış olmalı
Ambalaj zarar görmemiş olmalı
Tüm aksesuarlar eksiksiz olmalı
Kargo ücretleri iade koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
7. TELİF HAKLARI, LİSANS VE KULLANIM KOŞULLARI
Satın alınan tüm dijital içerikler Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.
ALICI şu işlemleri YAPAMAZ:
❌ İçeriği paylaşmak, çoğaltmak, dağıtmak
❌ Sosyal medyada yayınlamak
❌ Üçüncü kişilere göndermek
❌ Yeniden satmak, kiralamak
❌ Kopyalamak, ekran kaydı almak
❌ Ticari amaçlı kullanmak
ALICI’ya yalnızca kişisel ve bireysel kullanım lisansı verilir.
Her ihlal telif hakkı ihlali niteliğindedir ve hukuki işlemler uygulanır.
8. SORUMLULUK REDDİ BEYANI
Eğitim ve danışmanlık içerikleri tıbbi teşhis/tedavi değildir.
İçeriklerin yanlış uygulanmasından doğan sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
Teknik sorunlar (internet, cihaz arızası vb.) ALICI’nın sorumluluğundadır.
Dijital ürünlerin sonuç garantisi yoktur.
9. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
SATICI, ALICI’ya ait verileri KVKK kapsamında işler.
İşleme amaçları:
Siparişin alınması ve ifası
Fatura düzenlenmesi
Dijital erişim sağlanması
Hizmet planlaması
Müşteri iletişimi
ALICI, KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metnini okuduğunu kabul eder.
⚖️ 10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
ALICI’nın yerleşim yerindeki:
Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI;
Sözleşme hükümlerinin tamamını okuduğunu,
Dijital ürünlerde cayma hakkının olmadığını,
Lisans ve telif hükümlerini kabul ettiğini,
Ödeme yaparak tüm şartlara bağlı kalacağını
elektronik ortamda peşinen kabul eder.
Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme yürürlüğe girer.
